Вопросы и ответы

Что такое ротанг?

Ротанговая пальма имеет идеально гладкий ствол, без сучков и боковых веток, а также равный диаметр стебля: от 5 до 70 мм по всей длине. Ее древесина состоит из очень прочной коры, мягкого пористого среднего слоя и довольно твердой сердцевины. Этот материал эластичный, крепкий, не боится воды и по прочности не уступает другим, более твердым, породам дерева. Считается, что ротанг лучше ивы или лозы. Что такое искусственный ротанг? – Это синтетическое волокно с ультрафиолетовым покрытием, максимально внешне приближенное к натуральному ротангу. Это очень прочный и, что немало важно, экологически безопасный материал. Мебель из искусственного ротанга очень долговечная.



Как долго служит мебель?

Срок эксплуатации — до 25 лет. Исходя из нашей практики при должном уходе эта цифра вполне реальна.



Как ухаживать за мебелью из натурального ротанга?

Уход за такой мебелью очень прост - не рекомендуется допускать длительного намокания ротанговой мебели. Ее можно оставлять под дождем, но потом нужно будет просушить. Для этого достаточно переставить мебель в сухое вентилируемое помещение, где она высохнет естественным путем. Необходимо не допускать длительного воздействия прямых солнечных лучей, так как лаковое покрытие может потрескаться или выгореть. Мебель нельзя ставить близко к источникам открытого огня или нагревательным приборам. Не рекомендуется вставать на нее ногами, если это не предусмотрено конструкцией, раскачивать и прыгать. Стоит также избегать попадания на мебель чистящих средств, таких как растворители, ацетон, а также горюче-смазочных материалов и красок. Если вы обнаружите на мебели царапины, то от них можно легко избавиться, протерев место повреждения салфеткой, смоченной полиуретановым лаком.



Можно ли стирать подушки?

Многие подушки не поместятся в стиральную машину, поэтому мы рекомендуем ручную чистку или хим.чистку.



Можно ли хранить мебель на балконе или улице?

Мебель из натурального ротанга можно хранить в неотапливаемом помещении.



Наполнитель подушек?

Возможные наполнители: кусочки ткани, халафайдер (аналог синтепона)



Вес, который выдерживает мебель?

кресла и кресла-качалки из натурального и искусственного ротанга выдерживают до 120 кг. Комплекты: кресла до 110 кг. (тройное плетение ротанга до 120), диван до 160 кг.



Гарантийный срок?

2 недели на выявление видимых дефектов, и 6 мес. На скрытые дефекты (прим: если сломалась ножка, и мы видим, что на месте излома запиленный сучок*).



Удобное ли кресло ( мебель) ?

мебель из ротанга очень удобна и уютна, прекрасно вписывается практически в любой интерьер.



Если нам привезут мебель и она нам не понравится , можем ли мы от нее отказаться?

да, Вы сможете отказаться от заказа, но необходимо оплатить доставку.



Есть ли услуга сборки?

мы не оказываем данной услуги.



Стоимость доставки в регион?  Срок доставки? И оплачивать как , всю сумму или можно частично?

Предоплата мебели 100%, оплата транспортных издержек при получении. Стоимость и сроки доставки вам необходимо уточнить в выбранной вами ТК.